Quando si utilizzano prodotti personali come tappi per le orecchie, cuffie auricolari, calmanti e amplificatori per l’udito, l’igiene è fondamentale. Questi prodotti entrano in contatto diretto con parti sensibili del corpo, come il canale uditivo. Per garantire la salute e la sicurezza dei nostri clienti, tutti i nostri prodotti per l’igiene sono dotati di uno speciale sigillo. Questo sigillo d’igiene garantisce che il prodotto sia pulito e non usato al momento del ricevimento.
Cosa sono i prodotti per l’igiene?
I prodotti per l’igiene sono articoli che non possono essere restituiti a causa del loro utilizzo quando il sigillo è stato rotto dopo la consegna. Questo vale soprattutto per i prodotti che entrano in contatto con la pelle, le orecchie o altre parti del corpo sensibili. Tra questi ci sono:
- Tappi per le orecchie: tappi per le orecchie sia universali che personalizzati che offrono protezione contro il rumore, l’acqua o le differenze di pressione.
- Cuffie in-ear: scelta popolare per gli amanti della musica e dei podcast, ma anche sensibile all’igiene a causa del contatto diretto con il canale uditivo.
- Calmatori: speciali tappi per le orecchie progettati per attutire i suoni e ridurre lo stress.
- Amplificatori acustici: dispositivi che amplificano il suono per le persone con lievi problemi di udito.
Inoltre, anche gli accessori come le coperture protettive rientrano nella categoria dei prodotti per l’igiene, in quanto contribuiscono direttamente a un utilizzo pulito e sicuro.
Sigillo d’igiene: protezione e garanzia
Ogni prodotto per l’igiene della nostra gamma è dotato di un sigillo igienico. Questo sigillo ha diverse funzioni:
- Garanzia di inutilizzo: il sigillo dimostra che il prodotto è inutilizzato e pulito.
- Protezione della salute: la sigillatura del prodotto impedisce la contaminazione incrociata o la diffusione di batteri.
- Politica di restituzione: una volta rotto il sigillo igienico, il prodotto non può più essere restituito per motivi di tutela della salute e di igiene.
La politica di restituzione si basa sull’articolo 6:230p BW, paragrafo f, sub 3° del Codice Civile. Questo articolo recita:
Il consumatore non ha diritto di recesso in caso di “consegna di beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna”.
Spiegazione tramite il volantino fornito
Per assicurarci che i nostri clienti siano ben consapevoli della politica di restituzione, forniamo un volantino chiaro con ogni prodotto per l’igiene.
Questo passo in più garantisce che i clienti siano consapevoli delle regole e dell’importanza dell’igiene, con conseguente maggiore soddisfazione e chiarezza.
Esempi della nostra gamma di prodotti
Tappi per le orecchie
I nostri tappi per le orecchie sono progettati per una varietà di applicazioni:
- Tappi per le orecchie universali: Adatti per nuotare, dormire, lavorare o viaggiare.
- Tappi per orecchie su misura: Adattati personalmente alle tue orecchie per un comfort e una protezione ottimali.
Questi prodotti sono disponibili in varie dimensioni e materiali, a seconda dello scopo per cui vengono utilizzati.
Cuffie in-ear
Le cuffie intrauricolari offrono una qualità audio perfetta e una vestibilità confortevole. L’igiene è fondamentale, soprattutto nell’uso quotidiano. Usa regolarmente prodotti per la pulizia per prolungarne la durata.
Calmatori
I Calmers sono piccoli e sottili tappi per le orecchie progettati appositamente per ridurre lo stress e la tensione. Sono ideali per l’uso in ambienti affollati, senza essere completamente tagliati fuori dal rumore ambientale.
Amplificatori acustici
Per le persone con lievi problemi di udito, gli amplificatori acustici offrono una soluzione semplice. Il design portatile e discreto li rende comodi da usare. Sono dotati di puntali di diverse dimensioni per garantire un uso igienico.
L’importanza dell’igiene nei ritorni
L’uso di prodotti per l’igiene comporta sfide specifiche quando si parla di resi. Non è solo una questione di regole legali, ma anche di responsabilità morale nei confronti dei nostri clienti. Nessuno vuole ricevere un prodotto che è già stato utilizzato da qualcun altro. Per questo motivo applichiamo misure rigorose, supportate dal sigillo d’igiene e da una comunicazione chiara.
I prodotti dotati di sigillo igienico non possono essere restituiti dopo la rottura del sigillo.
Domande frequenti
1. Perché non posso restituire il mio prodotto per l’igiene dopo aver rotto il sigillo? Il sigillo igienico garantisce che il prodotto è pulito e non usato. Una volta rotto, non possiamo più offrire questa garanzia, con conseguenti rischi per la salute.
2. Cosa devo fare se il mio prodotto è difettoso? Contatta il nostro servizio clienti. I prodotti difettosi sono coperti da garanzia, a condizione che il reclamo non sia dovuto a un danno d’uso.
3. Come faccio a sapere se il mio prodotto ha un sigillo igienico? Tutti i prodotti che rientrano nella categoria dei prodotti per l’igiene sono chiaramente contrassegnati da un sigillo di igiene. Riceverai anche un volantino con ulteriori spiegazioni.
4. Posso regalare un prodotto per l’igiene? Sì, ma assicurati che il destinatario sia a conoscenza della politica di restituzione. Una volta rotto il sigillo igienico, il prodotto non può essere restituito.
La nostra promessa
Ci impegniamo a offrire prodotti per l’igiene di alta qualità che soddisfino i più elevati standard di qualità e sicurezza. Grazie al nostro sigillo d’igiene e a una comunicazione chiara, puoi utilizzare i nostri prodotti in tutta tranquillità.
Hai ancora domande? Non esitare a contattarci. Siamo pronti ad aiutarti!
