Il protocollo per gli apparecchi acustici descrive le modalità di fornitura degli apparecchi acustici nei Paesi Bassi, in attuazione della legge sull’assicurazione sanitaria, alle persone che hanno una perdita uditiva di 35 dB o più in una o entrambe le orecchie, acufeni gravi, difficoltà di ascolto o di utilizzo di dispositivi di comunicazione, oppure alle persone che hanno una perdita inferiore a 35 dB ma che necessitano di cure speciali. Il protocollo per gli apparecchi acustici deve garantire che ogni cliente riceva una soluzione uditiva di alta qualità. La qualità è considerata sia dal punto di vista professionale che dal punto di vista del cliente (il cliente è in grado di funzionare bene con la soluzione acustica fornita?). Inoltre, il protocollo deve portare a una soluzione acustica efficace. Se le soluzioni uditive offerte nella categoria indicata non sono sufficienti, il protocollo fornisce delle alternative per ottenere una soluzione adeguata attraverso la richiesta di assistenza aggiuntiva.
Il protocollo è approvato da tutti gli assicuratori affiliati a Zorgverzekeraars Nederland, da tutte le aziende produttrici di apparecchi acustici affiliate alle associazioni di settore NVAB e Kwaliteitsaudiciens e CVZA, dagli audiologi riuniti nella NVKF e dalle associazioni di pazienti rappresentate da Stichting Hoormij. Il protocollo descrive le fasi che l’audioprotesista deve seguire nella scelta e nella valutazione degli apparecchi acustici per i clienti adulti dai 18 anni in su. Il protocollo non è destinato all’uso con i bambini né a un sottoinsieme di adulti che dovrebbero essere indirizzati a un centro audiologico secondo le indicazioni dell’attuale Field Standard e del protocollo NOAH associato. Per questi clienti, la Società Olandese di Fisica Clinica (NVKF) ha redatto linee guida separate.
Questo protocollo sostituisce il “Protocollo per la fornitura di apparecchi acustici nell’ambito della legge sull’assicurazione sanitaria”, introdotto da Zorgverzekeraars Nederland nel 2013. Il Protocollo apparecchi acustici 2.0 si applicherà a partire dal 1° gennaio 2019.
