Le 4 novembre 2024, Blokker, un nom bien connu dans le secteur du commerce de détail néerlandais, a demandé un moratoire. Cette nouvelle a choqué de nombreux Néerlandais et est particulièrement difficile à vivre pour les employés de Blokker, qui sont désormais confrontés à l’incertitude quant à leur avenir et à leur emploi. Pour notre équipe chez Horend Goed, partenaire de Blokker, cela signifie également une période d’incertitude. Comme nous proposons nos aides auditives et nos produits par l’intermédiaire de Blokker.nl, cette situation affecte également notre coopération et les commandes de nos clients.
Dans ce blog, nous expliquons exactement ce que signifie le paiement différé et ce que cela signifie pour vous en tant que client si vous avez passé une commande à Horend Goed via Blokker.nl. Nous vous expliquons également comment nous traitons les commandes et les retours dans cette situation et comment vous pouvez commander nos produits directement auprès de nous.
Que signifie le paiement différé ?
Le sursis de paiement, également appelé suspension des paiements, est un dispositif juridique qui permet à une entreprise temporairement incapable de faire face à ses obligations de paiement de s’acquitter de ses dettes ultérieurement. Un administrateur indépendant, nommé par le tribunal, travaille avec l’entreprise pour trouver une solution à ses problèmes financiers. Cet arrangement donne à Blokker un répit pour explorer toutes les options possibles pour l’avenir, dans l’espoir de poursuivre ses activités et de préserver les emplois.
L’objectif d’un moratoire est d’éviter la faillite. Pour Blokker, cela signifie que les magasins peuvent rester ouverts pour le moment et que l’entreprise a le temps de se restructurer. Cependant, pour les employés et les partenaires tels que Horend Goed, cela signifie également l’incertitude, car on ne sait pas encore comment la situation évoluera et si les collaborations existantes se poursuivront.
Que fait Horend Goed pour les clients qui ont passé commande par l’intermédiaire de Blokker ?
Malgré le retard de paiement de Blokker, Horend Goed s’est efforcé d’honorer normalement les commandes passées via Blokker.co.uk. Toutes les commandes passées ont été expédiées de manière à ce que les clients qui ont commandé des produits chez nous les reçoivent. Nous voulons ainsi éviter que des clients aient payé pour des produits qui n’ont pas été livrés. C’est d’autant plus important que nous croyons à la fiabilité et à la satisfaction des clients, même en période d’incertitude.
Nous attendons maintenant plus de clarté sur l’avenir de Blokker. Dès que nous aurons plus d’informations, nous prendrons contact avec Blokker pour discuter de la manière dont nous pouvons obtenir le paiement de nos ventes. En effet, ce problème affecte également nos activités commerciales. Si vous avez des questions concernant une commande spécifique que vous avez passée à Horend Goed par l’intermédiaire de Blokker, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante [email protected]. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et de vous tenir au courant de l’évolution de la situation.
Questions fréquemment posées et retours
Blokker a mis en place une page FAQ sur son site web afin d’informer ses clients de la situation actuelle. Vous trouverez cette page ici : Blokker Customer Service. Sur cette page, vous trouverez des réponses à de nombreuses questions concernant les commandes, les livraisons et d’autres aspects pratiques.
Si vous avez reçu un article de Horend Goed via Blokker et que vous souhaitez le renvoyer, nous sommes ouverts à cette possibilité, même si Blokker.nl indique parfois le contraire. Dans ce cas, veuillez toujours nous contacter à l’adresse suivante [email protected] avant de renvoyer l’article. Nous ne pouvons pas traiter les retours sans contact préalable, car cette situation nécessite une attention et un traitement spécifiques. En nous contactant à l’avance, nous nous assurons que votre retour est traité correctement et que vous recevez une solution rapide.
Audition en règle de l’équipe Blokker et Blokker Connect
En cette période d’incertitude, nous souhaitons beaucoup de force à l’équipe de Blokker et à l’équipe de Blokker Connect, la boutique en ligne. Il s’agit d’une période difficile pour eux, où l’avenir de Blokker n’est pas encore clair. Nous espérons qu’il y aura bientôt une relance positive et que Blokker pourra continuer à exister en tant que marque néerlandaise de confiance. Grâce à leur engagement et à leur travail acharné, les employés ont fait de Blokker une marque forte ces dernières années, tant dans les magasins qu’en ligne. Nous apprécions leur engagement et le partenariat que nous avons pu établir avec eux.
Commandez les produits Horend Goed directement auprès de nous
Vous avez besoin d’appareils auditifs, de bouchons d’oreille ou d’autres produits liés à l’audition que vous commandez normalement par l’intermédiaire de Blokker ? Vous pouvez désormais les commander directement dans notre boutique en ligne. Bien que nous ne proposions pas de casseroles ou d’articles ménagers, vous pouvez vous adresser à nous pour un large éventail de produits de protection et d’aide auditives.
À Horend Goed, vous trouverez, entre autres :
- Accessoires pour appareils auditifs
- Bouchons d’oreille pour se protéger du bruit ou de l’eau
- Produits de nettoyage pour appareils auditifs
- Piles et autres fournitures pour votre appareil auditif
Si vous avez des questions sur notre gamme ou sur votre commande, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel ou à nous appeler. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et de veiller à ce que vous obteniez le bon produit, adapté à vos besoins spécifiques.
Résumé et questions ?
La situation chez Blokker est actuellement incertaine, mais chez Horend Goed, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que nos clients reçoivent leur commande et soient satisfaits. Si vous avez des questions concernant votre commande ou nos produits, vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse suivante [email protected]. Nous répondrons volontiers à toutes vos questions et sommes prêts à vous aider davantage, aujourd’hui et à l’avenir.
Nos clients sont très importants pour nous et, même en période de changement et d’incertitude, nous restons attachés à un service fiable et à des produits de qualité.
