Avouons-le, les plus petites choses peuvent parfois causer la plus grande irritation, surtout si vous êtes de mauvaise humeur ou si, comme nous, le soleil vous manque. Ce qui nous irrite vraiment en ce moment, c’est le processus de retour, en particulier la différence entre les envois qui passent par la boîte aux lettres et ceux qui n’y passent pas. Cela ne devrait pas être très compliqué, n’est-ce pas ? Nous en avons tous une : une boîte aux lettres.
Un simple objet comme le Keychain Globe Airplane Passport (super mignon, vraiment, une bonne idée de vacances au soleil), dont on pourrait penser qu’il est facile et rapide à renvoyer, peut rapidement devenir une source d’ennui. Cela semble si simple : l’objet passe bien dans la boîte aux lettres, et pourtant on nous demande toujours : « Est-ce que ça passe dans la boîte aux lettres ? ». Et c’est là que commence notre frustration, car il semble que le choix du retour soit déterminé par la gratuité des frais de port.
Et voici la chute : Henk, qui, comme nous, regrette un peu le soleil, choisit l’option la plus chère à Bol et le fait gentiment : un service d’enlèvement pour un porte-clés de 8,95 euros. Oui, pour un porte-clés de moins de neuf euros, Henk opte pour le luxe d’un service de colis, juste parce que c’est gratuit. Et c’est là, bien sûr, que nous nous demandons : « Pourquoi n’avez-vous pas simplement utilisé cette enveloppe à bulles et renvoyé le porte-clés facilement, sans ces frais supplémentaires ? »
La gratuité est-elle vraiment libre ? Pour vous, en tant que client fidèle, les retours sont parfois gratuits. Mais pour rien, nous payons ces frais de retour. Gratuit pour vous, mais pas pour nous. Il est donc très utile d’indiquer qu’il passe dans la boîte aux lettres et de l’envoyer par la poste. Cela permet d’économiser beaucoup d’argent.
Cher Henk, nous apprécions vraiment que vous ayez placé le porte-clés dans l’enveloppe à bulles qui a également été utilisée pour le voyage aller. C’est un choix écologique. Le choix du duck tape n’est pas vraiment le nôtre, mais bon, nous n’allons pas être difficiles à ce sujet. Nous comprenons que la NASA peut aussi faire des merveilles avec, alors tant pis. Mais s’il vous plaît, si vous avez le choix : Cela passera-t-il dans la boîte aux lettres ? Alors regardez de plus près votre collage et votre découpage. Et vous avez encore des doutes ? Essayez votre propre boîte aux lettres, celle qui se trouve près de la porte d’entrée et dans laquelle vous avez également trouvé le trousseau de clés.
Alors oui, la prochaine fois que vous devrez renvoyer quelque chose, essayez de vous retenir et de faire le bon choix afin de ne pas encourir de frais supplémentaires pour un objet qui ne fait que passer dans la boîte aux lettres. Vous êtes d’accord ?
Faites briller le soleil !
