El 4 de noviembre de 2024, Blokker, empresa muy conocida en el sector minorista neerlandés, solicitó una moratoria. Esta noticia conmocionó a muchos holandeses y es especialmente dura para los empleados de Blokker, que ahora se enfrentan a la incertidumbre sobre su futuro y sus puestos de trabajo. Para nuestro equipo de Horend Goed, como socio de Blokker, también significa un momento de incertidumbre. Como ofrecemos nuestros audífonos y productos a través de Blokker.nl, esta situación también afecta a nuestra colaboración y a los pedidos de nuestros clientes.
En este blog, te explicamos exactamente qué significa el pago aplazado y qué supone para ti como cliente si has hecho un pedido a Horend Goed a través de Blokker.nl. También te explicamos cómo gestionamos los pedidos y las devoluciones en esta situación y cómo puedes encargarnos directamente nuestros productos.
¿Qué significa pago aplazado?
La suspensión de pagos, también conocida como suspensión de pagos, es un acuerdo legal que permite a una empresa que es temporalmente incapaz de hacer frente a sus obligaciones de pago, pagar sus deudas más adelante. Un administrador independiente, nombrado por el tribunal, trabaja con la empresa para encontrar una solución a sus problemas financieros. Este acuerdo da a Blokker un respiro para explorar todas las opciones de futuro, con la esperanza de continuar sus operaciones y conservar los puestos de trabajo.
El objetivo de una moratoria es evitar la quiebra. Para Blokker, significa que las tiendas pueden seguir abiertas por el momento y que la empresa tiene tiempo para reestructurarse. Sin embargo, para los empleados y socios, como Horend Goed, también significa incertidumbre, pues aún no está claro cómo evolucionará la situación ni si continuarán las colaboraciones existentes.
¿Qué hace Horend Goed por los Clientes que han hecho Pedidos a través de Blokker?
A pesar del retraso en el pago por parte de Blokker, en Horend Goed hemos hecho todo lo posible para cumplir con normalidad los pedidos que se nos han hecho a través de Blokker.es. Todos los pedidos realizados han sido despachados para que los clientes que nos han encargado productos los reciban. Con esto queremos evitar que los clientes hayan pagado por productos que al final no se entregan. Esto es especialmente importante porque creemos en la fiabilidad y la satisfacción del cliente, incluso en tiempos de incertidumbre.
Ahora estamos esperando más claridad sobre el futuro de Blokker. En cuanto dispongamos de más información, nos pondremos en contacto con Blokker para discutir cómo podemos cobrar nuestras ventas. Al fin y al cabo, este asunto también afecta a nuestras operaciones comerciales. Si tienes alguna pregunta sobre un pedido concreto que hiciste a Horend Goed a través de Blokker, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected]. Estaremos encantados de seguir ayudándote y de mantenerte informado de la evolución de la situación.
Preguntas frecuentes y devoluciones
Blokker ha creado una página dedicada a las FAQ en su sitio web para informar a los clientes sobre la situación actual. Puedes encontrar esta página aquí: Servicio de Atención al Cliente de Blokker. En esta página encontrarás respuestas a muchas preguntas sobre pedidos, entregas y otras cuestiones prácticas.
Si has recibido un artículo de Horend Goed a través de Blokker y quieres devolverlo, estamos abiertos a ello, aunque Blokker.nl indique a veces lo contrario. En ese caso, ponte siempre en contacto con nosotros en [email protected] antes de devolver el artículo. No podemos tramitar devoluciones sin contacto previo, ya que esta situación requiere una atención y un tratamiento específicos. Poniéndote en contacto con nosotros con antelación, nos aseguramos de que tu devolución se tramita correctamente y de que recibes una solución rápida.
Audiencia Preparada para el Equipo Blokker y Blokker Connect
En este momento de incertidumbre, nos gustaría desear mucha fuerza al equipo de Blokker y al equipo de Blokker Connect, la tienda web. Es un momento difícil para ellos en el que el futuro de Blokker aún no está claro. Esperamos que pronto se produzca un relanzamiento positivo y que Blokker pueda seguir existiendo como marca holandesa de confianza. Con su compromiso y su duro trabajo, los empleados han hecho fuerte a Blokker en los últimos años, tanto en las tiendas como en Internet. Agradecemos su compromiso y la colaboración que hemos podido establecer con ellos.
Encarga productos Horend Goed directamente a nosotros
¿Necesitas audífonos, tapones para los oídos u otros productos relacionados con la audición que normalmente pedirías a través de Blokker? Ahora también puedes pedírnoslos directamente a través de nuestra propia tienda web. Aunque no ofrecemos sartenes ni artículos para el hogar, puedes acudir a nosotros para adquirir una amplia gama de productos de protección y ayuda auditiva.
En Horend Goed encontrarás, entre otros:
- Accesorios para audífonos
- Tapones para los oídos para protegerte del ruido o del agua
- Productos de limpieza para audífonos
- Pilas y otros suministros para tu audífono
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra gama o sobre tu pedido, no dudes en enviarnos un correo electrónico o llamarnos. Estaremos encantados de ayudarte y asegurarnos de que obtienes el producto adecuado a tus necesidades específicas.
¿Resumen y preguntas?
La situación en Blokker está creando incertidumbre en estos momentos, pero en Horend Goed estamos haciendo todo lo posible para garantizar que nuestros clientes reciban sus pedidos y queden satisfechos. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o nuestros productos, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected]. Estaremos encantados de responder a todas tus preguntas y dispuestos a seguir ayudándote, tanto ahora como en el futuro.
Nuestros clientes son muy importantes para nosotros, e incluso en tiempos de cambio e incertidumbre, seguimos comprometidos con un servicio fiable y productos de calidad.
