El protocolo de prótesis auditivas describe cómo deben proporcionarse las prótesis auditivas en Holanda, en aplicación de la Ley del Seguro Sanitario, a las personas que tengan una pérdida de audición de 35 dB o más en uno o ambos oídos, acúfenos graves, deficiencias en la audición o en el uso de dispositivos de comunicación, o a las personas que tengan una pérdida inferior a 35 dB pero que requieran cuidados especiales. El protocolo de audífonos debe garantizar que cada cliente reciba una solución auditiva de alta calidad. La calidad se considera desde el punto de vista profesional y desde la perspectiva del cliente (¿puede el cliente funcionar bien con la solución auditiva proporcionada?). Además, el protocolo debe conducir a una solución auditiva eficaz. Si las soluciones auditivas ofrecidas en la categoría indicada no son suficientes, el protocolo proporciona alternativas para conseguir una solución adecuada mediante la demanda de atención adicional.
El protocolo está respaldado por todas las aseguradoras afiliadas a Zorgverzekeraars Nederland, todas las empresas de audífonos afiliadas a las asociaciones del sector NVAB y Kwaliteitsaudiciens y CVZA, los audiólogos unidos en la NVKF y las asociaciones de pacientes pertinentes representadas por Stichting Hoormij. El protocolo describe los pasos que debe seguir el audioprotesista al seleccionar y evaluar audífonos para clientes adultos mayores de 18 años. El protocolo no está pensado para su uso con niños ni para un subconjunto de adultos que deben ser remitidos a un centro audiológico según las indicaciones de la Norma de Campo vigente y el protocolo NOAH asociado. Para estos clientes derivados, la Sociedad Holandesa de Física Clínica (NVKF) ha elaborado unas directrices independientes.
Este protocolo sustituye al «Protocolo t.b.v. prestación de audífonos en virtud de la Ley del Seguro de Enfermedad», que introdujo Zorgverzekeraars Nederland en 2013. El Protocolo de prótesis auditivas 2.0 se aplicará a partir del 1 de enero de 2019.
